Trafik sigortası
Zorunlu. Kusurlu tarafın sigortası öder.
Kusurlu olduğunuz kazada karşı tarafın zararını öder. Kusursuzsanız sizin aracınızın onarımı karşı tarafın trafik sigortasından karşılanır.
Sigorta ve kasko
Kazadan sonra yapılacakları adım adım yazdık. Takıldığınız yerde arayın; dosyanızı eksperden teslime kadar biz takip ederiz.
Hangisi devreye girer?
Kusur durumunuza göre aracınızın onarımını ya karşı tarafın trafik sigortası ya da sizin kaskonuz öder.
Kasko
İsteğe bağlı. Kendi aracınızı korur.
Kusur durumuna bakmadan kendi aracınızın hasarını poliçe şartlarına göre karşılar; tek taraflı kazalarda, dolu ve selde de devreye girer.
Kazadan teslime
Kazadan sonra ne yapacağınızı bilmiyorsanız sorun değil. Arayın, sizin durumunuza göre anlatalım.
Yanınızda olsun
- Ruhsat
- Ehliyet
- Kaza tespit tutanağı ya da polis tutanağı
- Poliçe numarası
- Kimlik
Çalıştığımız sigorta şirketlerini telefonda sorabilirsiniz.
Kazayı kayda geçirin
Yaralanma yoksa sürücüler kaza tespit tutanağını birlikte doldurup imzalar. Araçları kaldırmadan önce birkaç açıdan fotoğraf çekin.
Sigortanıza haber verin
Hasarı öğrendiğiniz günden itibaren 5 iş günü içinde sigorta şirketinize ya da acentenize bildirin. Kusurlu değilseniz onarım karşı tarafın trafik sigortasından, kusurluysanız ve kaskonuz varsa kaskonuzdan karşılanır.
Aracı bize getirin
Eksperi atölyede biz karşılarız; hasar fotoğraflarını ve onarım listesini biz hazırlarız. Eksper merkezi sistemle atanır, taraflar seçmez.
Onarım ve teslim
Onay gelince onarım başlar. Anlaşmalı çalıştığımız şirketlerde ödeme çoğunlukla doğrudan atölyeye yapılır; size kalan bir fark varsa işe başlamadan söyleriz.
Kaza anında
Önce kendinizi ve aracı güvene alın, uyarı üçgenini koyun. Sonra şunları yapın.
Araçları kaldırmadan fotoğraflayın
- Araçların kaza anındaki konumu, uzaktan ve geniş açıdan
- Her aracın hasarlı bölgesi, yakından
- Plakalar ve yol çizgileri, varsa trafik işaretleri
- Karşı tarafın ruhsatı, ehliyeti ve trafik poliçesi
Bu durumlarda polis çağırın
- Yaralanma ya da ölüm varsa
- Sürücülerden birinin ehliyeti yoksa ya da yetersizse
- Araçlardan birinin zorunlu trafik sigortası yoksa
- Sürücüde alkol şüphesi varsa
- Kamu aracı karıştıysa ya da kamu malı zarar gördüyse
- Sürücülerden biri reşit değilse
Bunların dışındaki maddi hasarlı kazalarda sürücüler kaza tespit tutanağını birlikte doldurup imzalar.
Merak edilenler
Kaza tespit tutanağını nasıl doldururum?
Her alanı okunaklı doldurun, kazanın nasıl olduğunu kısaca yazıp krokiyi çizin. Tutanağa kasko değil, zorunlu trafik sigortası poliçe bilgileri yazılır. İki taraf da imzalamadıkça tutanak geçerli olmaz.
Kusur oranı nasıl belirlenir?
Tutanağa göre sigorta şirketleri kusuru belirler; oranlar yüzde 0, yüzde 50 ya da yüzde 100 olur. Şirketler anlaşamazsa TRAMER bünyesindeki komisyon karar verir.
Eksperi ben mi seçiyorum?
Hayır. Eksper merkezi sistem üzerinden atanır; taraflar eksper seçmez. Rapora itiraz etmek isterseniz bunun için 3 iş günü süreniz vardır.
Ödeme ne zaman yapılır?
Trafik sigortasında belgeler tamamlandıktan sonra yasal ödeme süresi 8 iş günüdür. Kaskoda süre poliçenize göre değişir. Anlaşmalı serviste onarımda ödeme çoğunlukla doğrudan servise yapılır.
Değer kaybı talep edebilir miyim?
Kusursuz olduğunuz kazada, aracınızın değer kaybını karşı tarafın trafik sigortasından talep edebilirsiniz. Eksper değer kaybını onarım bedeliyle aynı raporda belirler.
Kaza mı yaptınız?
Tutanağın ve hasarın fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; hangi sigortanın devreye gireceğini ve sonraki adımı söyleyelim.